Sąsiad - a może już Klient?

Zupełnie nowym sposobem reklamy na rynku związanym z reklamowymi usługami internetowymi jest budowanie społeczności wokół marki lub produktu przy pomocy dostępnych serwisów społecznościowych takich jak Grono, Nasza Klasa czy Facebook. Specjaliści od marketingu postanowili wykorzystać fakt, iż z racji swej specyfiki Internet stanowi w chwili obecnej najbardziej uspołecznione medium, które używane jest do wzajemnej komunikacji. Dodatkowo ponieważ ani odleglość, ani czas nie stanowią w jego przypadku żadnej bariery dla oferowanego przekazu jesteśmy w stanie komunikować się szybciej z coraz większą grupą odbiorców.

Blogi, Fora, Serwisy społecznościowe...

Bezpowrotnie minął czas w który zdani byliśmy jedynie na bierny odbiór przekazywanych nam informacji. Ze względu na interaktywną specyfikę Internetu coraz większa grupa jego użytkowników przekształca się z odbiorców w autorów treści i ich nadawców. Internauci sami przygotowują i redagują informacje, publikują własne sądy i wyrażają opinie.

Bardzo często udzielaja rekomendacji lub poddają krytyce produkty, uslugi lub firmy. Doradzają, polecają i zachwalają, ale potrafią także w bardzo skuteczny sposób zniechęcić. Wymieniając informacje na forach oddziaływują na siebie wzajemnie stając się w konsekwencji ekspertami i kreatorami opinii, a co najważniejsze stają się osobami darzonymi zaufaniem innych i wiarygodnymi.

Potencjał marketingowy...

jaki niesie z sobą taka forma aktywności internetowej jest w ostatnim czasie coraz częściej wykorzystywany przez firmy, które celowo dostarczają informacji i powodow do dyskusji o swoim produkje lub marce. Oczywiście ważne jest także, aby w poźniejszym czasie w sprawny sposób "moderować" toczącą się pomiędzy internautami wymianę poglądów by była ona na tyle interesująca żeby zaciekawić nią kolejnych użytkowników.

W konsekwencji, uruchamiany jest w ten sposób samonapędzający się mechanizm w którym sami Klienci przekazują sobie na wzajem informacje o naszym produkcie, wyręczając w pewien sposób firmę w prowadzeniu działań marketingowych. Główne kanały wymiany informacji tego typu to przede wszystkim wszelkiego rodzaju blogi prowadzone przez ekspertów lub fanów którzy potrafią zgromadzić wokół siebie grono oddanych i wiernych czytelników. To fora internetowe które stanowią doskonałe miejsce wzajemnej wymiany opinni i poglądów oraz coraz popularniejsze ostatnio serwisy społecznościowe które umożliwiają skupianie się użytkowników wokół konkretnych firm, produktów czy marek.

Umiejętne wykorzystanie ogromnych możliwości

jakie oferuje ten kanał komunikacji z potencjalnymi klientami polega głównie na pozyskaniu jak największej liczby odbiorców. Jest to proces dość pracochłonny i długotrwały, ale za to przynoszący bardzo namacalne korzyści. Nasza firma doskonale wie jak spowodować, aby internauci rozmawiali właśnie o Waszym produkcie.

Reasumując można by powiedzieć że cały opisany powyżej proces sprowadza się w zasadzie do jednego prostego stwierdzenia które brzmi:

"Wszystko to, co jest dobre dla mnie, być może będzie dobre również dla Ciebie i przy najbliższej okazji poinformuję Cię o tym"